Jak to działaZastosowaniaCennikIntegracjeFAQUmów rozmowę
Asystent głosowy AI

Asystent głosowy AI dla handlu i e-commerce

Po sprzedaży zaczyna się druga fala telefonów: gdzie jest paczka, jak zwrócić, czy jest na stanie. Agenci Głosowi obsługują powtarzalne pytania posprzedażowe 24/7, żeby zespół zajął się tym, co naprawdę wymaga człowieka.

Umów bezpłatną rozmowęZobacz, jak to działa
Wyzwanie

Z czym mierzy się Twoja branża

Lawina pytań o zamówienia

„Gdzie moja paczka?" to większość telefonów. Każdy zajmuje obsługę kilka minut.

Klienci dzwonią po godzinach

Zakupy robione są wieczorem, więc pytania też przychodzą, gdy biuro jest zamknięte.

Porzucone koszyki i wątpliwości

Klient niepewny dostępności lub czasu dostawy rezygnuje, zamiast zapytać.

Co robi agent

Co Twój asystent głosowy może robić

Konkretne zadania, które agent przejmuje w Twojej firmie - od pierwszego sygnału do zapisanego kontaktu.

Status zamówienia i dostawy

Sprawdza i podaje status paczki oraz przewidywany termin dostawy na podstawie Twoich danych.

Zwroty i reklamacje

Prowadzi klienta przez procedurę zwrotu i rejestruje zgłoszenie reklamacyjne.

Dostępność produktów

Informuje, czy produkt jest na stanie i kiedy będzie ponownie dostępny.

Obsługa 24/7

Odpowiada wieczorem, w weekend i w szczycie sprzedażowym, gdy ruch jest największy.

Odciążenie obsługi klienta

Przejmuje powtarzalne pytania, a do zespołu trafiają tylko sprawy złożone.

Eskalacja do człowieka

Trudne reklamacje i wyjątki płynnie przekazuje konsultantowi z kontekstem.

Wdrożenie

Projektujemy i wdrażamy całość pod Twoją firmę

Od scenariuszy rozmów, przez integrację z Twoim systemem, po testy - całość realizujemy po naszej stronie. Ty dajesz dostęp do kalendarza lub systemu i mówisz, czym agent ma się zajmować.

  • Integracja z Twoimi narzędziamiDowolny kalendarz, CRM, systemy rezerwacji i telefonia VoIP.
  • Naturalny głos po polskuBez sztucznego IVR. Krytyczne dane (termin, cena) liczone deterministycznie z Twoich systemów.
  • Zgodność z RODOMinimalny zakres danych, hosting w UE i gotowa umowa powierzenia.
Zobacz integracje
FAQ

Najczęstsze pytania

Skąd agent zna status zamówienia?
Integrujemy agenta z Twoim sklepem lub systemem zamówień, więc status i termin dostawy pobiera z prawdziwych danych, a nie zgaduje.
Czy agent obsłuży zwroty i reklamacje?
Tak. Agent prowadzi klienta przez procedurę zwrotu, rejestruje zgłoszenie i przekazuje złożone reklamacje do zespołu.
Czy obsłuży skoki ruchu w sezonie?
Tak. Agent odbiera wiele rozmów jednocześnie, więc w szczycie sprzedażowym i po godzinach żaden klient nie czeka.
Czy mówi tylko po polsku?
Domyślnie rozmawia po polsku. W razie potrzeby uruchamiamy obsługę kolejnych języków.
Inne branże

Agent głosowy dla innych firm

Gabinety i salony

Odbiera telefon, gdy masz ręce zajęte przy fotelu. Umawia wizyty i ogranicza no-show.

Kliniki i przychodnie

Odciąża rejestrację, umawia i potwierdza wizyty pacjentów. Zgodnie z RODO.

Warsztaty i serwisy

Odbiera telefon spod maski, umawia naprawy i zbiera dane do wyceny.

Biura i usługi

Odbiera, kwalifikuje zapytania i umawia spotkania. Rozmawiasz z gotowymi leadami.

Gastronomia i restauracje

Przyjmuje rezerwacje stolików i zamówienia na wynos, gdy kuchnia ma pełne ręce.

Hotele i turystyka

Przyjmuje rezerwacje noclegów i odpowiada gościom 24/7, także poza recepcją.

Obsłuż posprzedaż bez przeciążania zespołu

Umów bezpłatną rozmowę - pokażemy, jak agent obsługuje pytania o zamówienia, zwroty i dostępność.

Umów bezpłatną rozmowęZobacz cennik

Bez zobowiązań. Odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.