Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026 r.
§1. Definicje
- Usługodawca - Kamil Kwapisz Consulting, Żupnicza 26/47, 03-821 Warszawa, NIP: 7010988206.
- Klient - przedsiębiorca korzystający z usług Usługodawcy.
- Usługa - projekt, wdrożenie i utrzymanie asystenta głosowego AI oraz usługi powiązane.
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem agenciglosowi.pl.
§2. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę oraz zasady korzystania z Serwisu. Korzystając z Serwisu lub kontaktując się z nami, akceptujesz postanowienia regulaminu.
§3. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi obejmujące w szczególności: analizę potrzeb, projekt scenariuszy rozmów, integrację z systemami Klienta, wdrożenie asystenta głosowego AI, testy oraz bieżące utrzymanie i wsparcie. Szczegółowy zakres każdorazowo określa indywidualna oferta lub umowa.
§4. Warunki współpracy
- Współpraca rozpoczyna się od bezpłatnej rozmowy i przygotowania indywidualnej wyceny.
- Zakres prac, harmonogram i wynagrodzenie ustalane są w odrębnej umowie lub akceptowanej ofercie.
- Klient zapewnia dostęp do niezbędnych systemów i informacji koniecznych do realizacji usługi.
§5. Płatności
Model rozliczeń obejmuje zwykle: jednorazową opłatę wdrożeniową, miesięczny abonament oraz opłaty za zużycie (np. minuty rozmów), zgodnie z indywidualną ofertą. Płatności realizowane są na podstawie faktur VAT, w terminach wskazanych na fakturze. Ceny podawane są w złotych polskich, o ile nie wskazano inaczej.
§6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać na adres kontakt@agenciglosowi.pl. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis zastrzeżeń. Rozpatrujemy reklamacje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§7. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada starań, aby usługi świadczone były z należytą starannością i ciągłością. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych, w szczególności awarii po stronie dostawców zewnętrznych, oraz za skutki podania przez Klienta nieprawidłowych danych.
§8. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności oraz na stronie RODO. W zakresie danych przetwarzanych w imieniu Klienta strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
§9. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu; aktualna wersja publikowana jest w Serwisie z datą ostatniej aktualizacji.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w razie braku porozumienia rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
§10. Kontakt
W sprawach związanych z regulaminem i współpracą napisz na kontakt@agenciglosowi.pl lub skorzystaj z formularza na stronie Kontakt.