Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Kamil Kwapisz Consulting z siedzibą pod adresem Żupnicza 26/47, 03-821 Warszawa, NIP: 7010988206 (dalej: „Administrator", „my").
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@agenciglosowi.pl.
2. Zakres zbieranych danych
W zależności od formy kontaktu i korzystania z naszych usług przetwarzamy:
- dane podane w formularzu kontaktowym (adres e-mail, treść wiadomości, opcjonalnie nazwa firmy);
- dane przekazane podczas rozmowy telefonicznej lub korespondencji (imię, numer telefonu, treść sprawy);
- dane techniczne gromadzone automatycznie podczas wizyty w serwisie (adres IP, typ przeglądarki). Do analityki używamy narzędzia działającego bez plików cookies i bez identyfikowania osób;
- w ramach świadczonych usług - dane przetwarzane w imieniu naszych klientów na podstawie umowy powierzenia.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- obsługa zapytań i kontaktu - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- zawarcie i wykonanie umowy oraz przedstawienie oferty - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- wypełnienie obowiązków prawnych, np. podatkowych i rachunkowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- marketing własnych usług oraz analityka serwisu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, w szczególności dostawcom hostingu, narzędzi do obsługi poczty, systemów CRM oraz usług analitycznych. Dane przechowujemy na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej.
5. Okres przechowywania
Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po jego upływie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane z korespondencji marketingowej przetwarzamy do czasu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody.
6. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W każdej chwili możesz cofnąć udzieloną zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia. Szczegóły opisaliśmy na stronie RODO.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Pliki cookies i analityka
Serwis zapamiętuje wybrane preferencje (np. jasny lub ciemny motyw) w pamięci lokalnej przeglądarki. Do analizy ruchu korzystamy z narzędzia analitycznego działającego bez plików cookies, które nie zbiera danych umożliwiających identyfikację osób. Możesz zarządzać danymi z poziomu ustawień swojej przeglądarki, w tym je usunąć.
8. Przetwarzanie danych w ramach usług
Świadcząc usługi asystenta głosowego AI, przetwarzamy dane osób dzwoniących w imieniu naszych klientów. W takim przypadku to klient jest administratorem danych, a my działamy jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia. Stosujemy minimalizację danych oraz środki techniczne i organizacyjne zapewniające ich bezpieczeństwo.
9. Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą politykę, np. w związku ze zmianą przepisów lub zakresu usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a datę ostatniej zmiany wskazujemy powyżej.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych napisz do nas na adres kontakt@agenciglosowi.pl lub skorzystaj z formularza na stronie Kontakt.